Elgas After Sales Support
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Der Auftrag
Client
Launch date
2018
Solution Type
Stell dir mal vor...
Auch Gastanks können digital! Daher wünschte sich Elgas eine multifunktionale Anwendung, die die Installation von Gastanks sowie die jährliche Wartung dieser auf eine neue, digitale Ebene hebt.
Um das zu ermöglichen, galt es, mittels Augmented Reality eine Anwendung zu entwickeln, die sowohl Elgas Mitarbeiter als auch Kunden nachhaltig bei dem Umgang mit ihren Gastanks unterstützt – Installationshilfe und Kundenerlebnis zugleich!
Das Ergebnis
Korrekt platziert
Gastanks installieren ist langweilig?
Falsch gedacht!
Die X-Zone LPG-Anwendung unterstützt bei der Installation auf virtuelle und noch nie da gewesene Art und Weise.
Die App agiert als nützliches Werkzeug und helfende Hand für Elgas-Mitarbeiter, das bei der Planung von Gastanks in Kundenhaushalten hilft – zeitgemäßer geht’s nicht!
Mit ihr kann die reale Umgebung mit einer virtuellen Sicherheitszone rund um die Tanks erweitert werden – ganz einfach am Handybildschirm. So kann sichergestellt werden, dass der Tank in Übereinstimmung mit den örtlichen Gegebenheiten und vorgegebenen Richtlinien richtig platziert wird.
Darüber hinaus kann der Kunde eigenständig ein Foto des Tanks in der App speichern, sodass Elgas-Mitarbeiter die jährliche Überprüfung der Einrichtung nicht länger vor Ort, sondern vollkommen digital durchführen können. Im Gegenzug erhalten die Kunden Rabatte für zukünftige Gasfüllungen – eine echte Win-Win-Situation!
